一、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的職責范圍

1、樓宇前后左右的公共地方

即指物業(yè)轄區(qū)（樓）內(nèi)的道路、空地、綠地等所有公共地方。

2、樓宇上下空間的公共部位

這是一個垂直的概念，即指樓宇一層到頂層屋面，包括樓梯、電梯間、大廳、天臺等公共部位。

3、物業(yè)轄區(qū)（樓）范圍內(nèi)的日常生活垃圾的收集、分類和清運。

二、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的制度建設

1、明確要求

處理生活垃圾專人負責、日產(chǎn)日清，定點傾倒、分類傾倒，定時收集、定時清運，按照既定的工作流程，履行保潔的崗位責任等。

2、規(guī)定標準

物業(yè)環(huán)境保潔的通用標準是“五無”：即無裸露垃圾，無垃圾死角，無明顯積塵積垢，無蚊蠅孳生地、無“臟、亂、差”頑疾。

3、計劃安排

物業(yè)服務公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。

4、定期檢查

物業(yè)服務公司可將每日、每周、每月、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

三、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生自管的機構設置

物業(yè)服務公司也可自行設立物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部門來執(zhí)行和完成物業(yè)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，其機構設置可根據(jù)不同的物業(yè)類型、區(qū)域分布、面積大小、保潔對象不同而靈活設置。一般情形下最簡單的設置是設置一個公共區(qū)域保潔班組；如果所管物業(yè)中有高層建筑，則可設置一個高空外墻保潔班組；如果所管物業(yè)類型多、面積大，還要設多個保潔服務班組。對于一個物業(yè)服務面積大、物業(yè)類型多、保潔設備設施齊全的物業(yè)服務公司，其機構設置一般較多。而多數(shù)的物業(yè)服務公司，高空外墻保潔清洗工作是外聘專業(yè)公司來負責完成的。

四、保潔班組各級人員的職責劃分

A、保潔班長崗位職責

1、積極帶領本班人員完成上級交給的各項任務，模范帶頭，以身作則，直接對管理員負責；

2、全面負責本班包干區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，做好每日的檢查記錄并及時向管理員，管理處匯報；

3、負責做好本班員工的思想教育、工作技術的培訓工作，定期組織組員學習文化和專業(yè)知識；

4、全面負責本班員工的日常考勤考核工作；

5、按上級的指令，做好本班的周、月工作計劃安排，并突出工作重點；

6、認真工作，總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)建更加科學的工作方法；

7、認真完成領導交辦的其它任務。

B、保潔員崗位職責

1、堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈；

2、熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責；

3、每天將垃圾清運到中轉站；

4、負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環(huán)境等。清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生；

5、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄；

6、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)；

7、處理與清潔衛(wèi)生相關的其它事宜。